언제나 고객만족에 최선을 다하는 퍼스트모바일이 되겠습니다.
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누구나 다 가능합니다.
다만, 본인명의의 신용카드 또는 간편인증을 통한 본인인증 확인 과정이 필요합니다.
➀ 미성년자
➁ 외국인
➂ 90일 이내 신규가입/ 번호이동/ 명의변경 3개월 이내 회선
➃ 법인고객
➄ 90일 이내 이미 셀프개통으로 가입하신 경우 불가
위에 해당하는 경우 셀프개통이 불가하니 ☎ 고객센터: 1833-2115 문의바랍니다.
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1. 본인 명의의 신용카드 또는 간편인증서
2. 본인 신분증 (운전면허증 또는 주민등록증)
이마트24 편의점에서 KT 바로유심을 구매하셨거나,
퍼스트모바일 유심을 가지고 있다면 유심도 같이 준비해주세요.
혹시, 번호이동으로 가입하시려는 고객님이시라면?
3. 현재 사용중인 통신사명
4. WiFi 환경(이전통신사 해지 후 개통과정에서 데이터가 끊어져 셀프개통 오류 발생)
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본인확인 중 [셀프개통 실패 사례]
➀ 14일 이내 명의변경
➁ 명의도용 서비스 가입
➂ 번호이동 중 이전통신사 요금 미납
➃ 사전동의 오류
※ 이전통신사가 해지된 상태로 개통 실패할 경우 단말기 전원 온/오프 후
☎ 고객센터: 1833-2115 문의
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➀ 핸드폰 신호가 잘 잡히는 곳에서 나밍(휴대폰 등록) 후 단말기를 재부팅 합니다.
(나밍: 키패드에 *147359*682*입력)
➁ 다른 단말기에 유심을 꽂아서 유심 불량이 아닌지 확인합니다.
➂ 소프트웨어 업데이트가 최신화가 되어있는지 확인합니다.
➃ 단말기 등록이 잘 되어있는지 고객센터 1833-2115로 확인 요청을 합니다.
※ 신호가 잘 안잡히는 경우
1) 날씨 악화 (비, 눈)
2) KT 신호가 약한 지역
3) KT 신호가 약해지는 시간대 (지역에 신호가 원활해도 불특정한 시간대에 현상 발생)
4) 전산 점검 또는 업데이트 (점검 문제)
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유심 구매 후 셀프개통 전에 유심을 꽂으면 인식되지 않으니 아직 셀프개통을 하지않으셨다면 셀프개통을 먼저 진행해주세요. 셀프개통 성공수납 화면을 확인하셨다면 퍼스트모바일 유심으로 교체한 후 LTE신호를 잡아주세요. 신호가 잡히지 않는다면 다른 단말기에 유심을 꽂아서 인식이 되는지 확인해 주시고 동일하게 인식이 되지 않는다면
☎ 고객센터: 1833-2115로 문의해 주시기 바랍니다.
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※ 온라인 가입신청 바로가기※
➀ 원하는 요금제를 선택한 후 본인인증 절차를 통해 온라인 가입신청서를 작성합니다.
➁ 신청서 작성 당일 또는 다음 날 고객센터에서 연락을 드립니다. (가입정보 확인 절차)
➂ 주소 확인 후 고객님 주소지로 유심이 택배 발송되며 1~2일 이내 수령할 수 있습니다.
➃ 유심을 수령한 후 퍼스트모바일 홈페이지에 접속해서 셀프개통을 진행합니다.
➄ 셀프개통이 성공하면 배송받은 유심으로 교체합니다.
고객센터
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